Avis Clients Philibert

le sav n est plus a la hauteur, le delais de reponse du magasin est rapide mais au final il n y a aucune solution au probleme et a chaque fois on vous propose le retour ou une reduction de 15%. donc si le jeu est epuise vous vous retrouvez avec rien et aucune possibilite de retrouver le jeu ds un autre shop. decu du meeple orange

Un vaste choix, une newsletter efficace (attention à la tentation d'acheter, elle est très incitative avec ses promos), des délais très corrects, un emballage soigné, des échanges rapides.
Attention cependant à la politique de retour : les frais seront à votre charge, sauf erreur en provenance du vendeur. Attention aussi à la langue du produit : il n'y a pas que du français. Ainsi, un jeu acheté en allemand par mégarde (vécu), sera retourné à vos frais. Or, comme Philibert ne se déplace pas en point relais colis (ou équivalent), le montant chiffre vite : 1 jeu + emballage fait vite plus de 2kg, donc dans les 15€ de frais d'expédition!
Donc, service correct mais SAV pas à la hauteur de la concurrence.

Email abusifs de la part de leur service communication.
Envois des emails
-presques-
dignes des services minceurs miracles à la semaine gratuite qui passent sur les chaînes publique.
En dehors de cela excellent service, je n'ai eu qu'une expérience de client chez eux, je crois, et elle c'était avérée très positive, je recommande pour un achat, mais fuyez leur newsletter et autres abonnements mails aux offres promotionelles, se sont de véritables vipères.

Prise en compte de la commande et livraison rapide. Colis parfaitement emballé, avec en cadeau le magasine "PhiliMag" (+ de 70 pages d'actualités ludiques).
Client régulier de cette boutique de jeu de société depuis près de 4 ans, je n'ai jamais été déçu.
Alternative obligatoire aux géants du e-commerce, et malheureusement, alternative pratique aux boutiques traditionnelles en cette période de pandémie ou lorsque l'on habite loin d'une grande agglomération.

Vendeur très réactif, emballages très sécurisés, envoi rapide, une bonne adresse!

Très bon magasin de JDS en ligne. Les prix sont corrects, et ils font des offres régulières sur des jeux moins chers, ou en occasion.
L'envoi fut rapide et soigné, je recommande!

Au top ! Bons prix, livraison rapide et très soignée. Un petit "cadeau" en sus. Je sais où acheter mes jeux. Je recommande !

J'y ai fait une dizaine de commandes. Jamais eu de problème. L'envoi est soigné et rapide. La communication est toujours bonne. Quant aux prix, il y a du bon et du moins bon.
Je recommande.

Commande passer entre Noel et nouvel an en urgence après m ettre fait anarqé par un particulier de blood bowl édition seconde sur le site de philibert.. Apres un mail sans vraiment y croire j ai demander a l equipe si il serais possible de recevoir mon colis avant le 1er.. Reponse immédiate:" on mettra tout en œuvre pour que cela soit possible" Donc un grand merci a eux, qui on sécher les larmes de gamins déçus car ils n avais pas eut le bon cadeau ! je l ai reçu 2 jours après ! Quand à moi maintenant je sait où j acheterais le moindre jeux ou figurines !

Commande passée le 02.01.21 reçue le 06.01.21... merci pour cet envoi rapide et soigné ????hâte de pouvoir profiter de ces nouveaux jeux (extensions 7 wonders + res arcana)????

Colis commandé pour Noël jamais arrivé remboursé sur mon compte

Site clair avec un catalogue impressionnant. Envoi et réception en moins de 48H. Jeux bien emballés et parfaitement protégés. Bref que du bon. Je recommande fortement de passer par eux.